На автосалоне в Шанхае 2025 года, после переживания крещения, вызванного хаосом производства капитальных автомобилей и «токсичного трафика», самым большим ощущением является возврат потребительской ценности и рациональности.
Будучи представителем американских брендов класса люкс под руководством президента Цзя Мингди, Линкольн Китай продемонстрировал свое стратегическое видение и решимость. Со словом «стабильность» в качестве ядра оно сделало макет и корректировки в нескольких измерениях, таких как продукты, каналы и услуги, стремясь постоянно двигаться вперед в волне рынка.
01
—
Стабильный фонд: обеспечить здоровое развитие дилерской системы
На нынешнем автомобильном рынке здоровье дилеров напрямую связано с выживанием и развитием бренда. Как только возникает проблема с дилером, это приведет к перерыву в системе цен и обслуживания.
Линкольн глубоко понимает это и использует серию меры «нерушимых, без учреждения» для обеспечения здоровой работы дилеров.
«Перерыв» означает корректировку сетевой шкалы на основе рыночной среды и фактических условий эксплуатации дилеров; «Стенд» означает поглощение свежей кровь, укрепление эксплуатационных возможностей и увеличение покрытия сети.
В начале 2025 года некоторые дилеры Линкольна были вовлечены в свои группы и должны были выбрать вывод из сети. Чтобы как можно скорее восполнить потери продаж, вызванные сокращением сетей, Линкольн должен быстро пополнить сетевые каналы и изменить доверие к бренду инвесторов и пользователей.
Однако в нынешней рыночной среде 4S магазины, которые раньше инвестировали десятки миллионов юаней, были бы неустойчивы. Следовательно, Линкольн сделал резкое исправление оригинальной дилерской системы — позволяя существующим дилерам трансформировать легкий вес и в то же время запустил план «Spark Fire» для набора легких дилеров.
План «Spark Fire» реконструирует распределительную сеть из трех измерений: объекты, инвестиции и персонал для достижения «световой установки».
С точки зрения объектов, мы будем облегчить спрос на площадь магазина, сломать «большой и всеобъемлющий» планировку традиционных магазинов 4S, сосредоточиться на основных функциях и инновации в запуске пяти легких форм, таких как Lincoln Center, пользовательский центр и центр доставки, чтобы соответствовать требованиям регионального рынка.
Цзя Мингди представила, что порог для инвестиций и франшизы был снижен до 1,5 миллиона юаней, что значительно ниже, чем традиционная модель, привлекая более высококачественных инвесторов для присоединения, особенно помогая малым и средним дистрибьюторам быстро выходить на рынок.
С точки зрения персонала, большинство должностей могут быть заполнены одним человеком в самом маленьком выставочном зале, и только 10 человек могут завершить ежедневную эксплуатацию магазина. В то же время выставочный зал также внедрил интеллектуальную систему пассажирских потоков для реализации отчетов, отчетов, статистики и других работ посредством цифровизации, снижения затрат на рабочую силу дилеров и улучшения коэффициента человеческой эффективности.
С точки зрения гордого обслуживания Линкольна, Lincoln's Way Pro не только не сократился в легком выставочном зале, но и был улучшен.
С точки зрения персонала, Линкольн фокусируется на предоставлении услуг с лучшими людьми и обеспечением качества; С точки зрения услуг, даже небольшой выставочный зал с инвестициями в 1,5 млн. Юань оснащена объектами, которые доступны только в высококлассных отелях, таких как негативная ионная очистка пальто, ультразвуковые очистители очков и автоматические полировщики для обуви. Димсам и напитки также настраиваются и специально настроены, что позволяет пользователям чувствовать себя дотошным уходом.
Эта легкая операционная модель не только снижает финансовое давление дилеров, но также обеспечивает эффективное распределение ресурсов, обеспечивает качество обслуживания Линкольна и образует «здоровую сетевую экосистему».
Согласно сообщениям, первый магазин после реализации плана «Spark Fire», открытого 15 апреля, и 10 магазинов будут открыты до 31 мая, чтобы быстро завершить планировку Линкольна дилерской системы и обеспечить здоровую работу сетевых каналов.
02
—
Преимущества: обновлять позиционирование продукта, определить этикетки и группы пользователей
Каналы — король, а этикетки продукта нельзя игнорировать, то есть каждый автомобиль должен найти свою собственную этикетку и группу пользователей.
Фитнес — это отправная точка всего. Принимая новое поколение Lincoln Navigator в качестве примера, большинству его пользователей нравится «делать общую картину».
По словам знаменитого Big V Cao Cao: «Они заботятся о качестве, жизни, семье, китайской культуре, и они очень успешны и не заботятся о том, что думают другие».
Поэтому, в первом ограниченном выпуске нового поколения Lincoln Navigator, мы увидели кабину 2-2-3 Commander, Song Jin, верхние и нижние перекрестные мировые ворота и третье пространство леса Sequoia.
Следовательно, только путем выявления правильных людей и разъяснения их психологических потребностей и сценариев мы можем исследовать уникальные точки продажи для разных моделей и сделать позиционирование продукта более точным.
Более того, стоит упомянуть, что на этом автосалоне Линкольн провел новый раунд обзоров о возможностях продуктов своих продуктов, что привело пользователей новое понимание.
Для нового поколения Lincoln Navigators на всемалминиевом корпусе с восемью горизонтальными и двумя вертикальными алюминиевыми сплавами верхнего тела составляют более 97% пропорции, восьми горизонтальных и двух вертикальных конструкций шасси всех, так же, как и то же, как и то же, как и те же, так же, как и то же, так же, как и то же, так же, как и то же, как и те же, так же, как и те же, так же, как и то же, как и то же, как и те же, так же, как и то же, как и те же, как и то же, как и то же, как и то же, как и то же, как и то же, как и то же самое, как и то же, как и те же, как и то же, как и то же самое, как и то же, как и те же, как и то же, как и те же, так же, как и то же, как и те же, как и те же, так же Этого от города до вершины горы этого автомобиля достаточно.
Кроме того, 7-местная версия Lincoln Aviator 7-местный роскошный «Специальный самолет» с вертикальным приводом; Версия Aviator Aviator Aviator Atlantis стабильного условия роскошной «яхты» с эксклюзивным коралловым красным и почерневшим набором также предоставляется этикетка «Полное состояние дороги».
Сообщается, что это расширение прав и возможностей продукта от материнской компании Ford станет самым большим изменением в Lincoln в меток продуктов в последние годы.
Как сказал Цзя Мингди, в новой глобальной стратегии Линкольна одним из направлений является святилище, то есть придерживаться оригинальной Святой Земли души и лучшего места души; Второе — исследование, предоставляющее пользователям духовную гавань при изучении жизни и их собственных сердца.
03
—
Сохраняйте свое первоначальное намерение: сосредоточьтесь на пользователях и не стремитесь к быстрому успеху и мгновенным преимуществам
В «Хаустле и амбучленности рынка» Линкольн всегда сосредоточился на потребностях пользователей, придерживался отношения к тому, чтобы не стремиться к быстрому успеху и мгновенному преимуществам, и неуклонно способствовал развитию бренда с помощью маркетинга стоимости.
Например, больше всего заботятся потребители, так это цена. Оба они являются «двойными ценами», цель Линкольна состоит не в том, чтобы увеличить скидки и краткосрочное воздействие, а для решения прозрачности сравнения цен, когда потребители покупают автомобили, то есть для использования «прозрачности цен», чтобы избежать различий в ценах, вызванных регионами и различными магазинами.
После того, как Линкольн запустил фиксированную цену, общенациональная единая цена позволила потребителям больше не беспокоиться о переговорах, а процесс покупки автомобиля стал проще и прозрачным. Хотя эта стратегия может повлиять на данные о продажах в краткосрочной перспективе, она повышает доверие потребителей и удовлетворенность брендом в долгосрочной перспективе — устойчивость Линкольна в ценности бренда можно увидеть только из только стратегии ценообразования.
С точки зрения развития бренда, Линкольн также стремится постоянно двигаться вперед. Цзя Мингди сказала: бренд Lincoln всегда не стремился к быстрому успеху и имеет свою собственную решимость.
В течение следующих 2-3 лет Линкольн будет инновациями и расширит свои существующие продукты, усилит этикетку «полные дорожные условия» и расширит горизонтальные сценарии использования с потребностями пользователя в качестве отправной точки. С точки зрения новой энергии, в дополнение к существующим моделям топлива и электрическим гибридным моделям, будет предоставлено больше вариантов моделей.
Дерево хорошо умеет быть глубоко укоренившимся. На яростно конкурентном китайском рынке роскошных автомобилей Линкольн продемонстрировал уникальное обаяние бренда и устойчивость к развитию, стабилизируя свой фундамент, расширив свои преимущества и стратегии продукта в отношении пользователей.
Только по глубоким корням мы можем вырастить листья. «Стабильность» Линкольна — это не «устойчивость», которая остается неизменной, а динамический процесс постоянства и непрерывных инноваций, оптимизации и изменений.
Пойдите по течению и надеюсь, что Линкольн сможет идти более стабильно и лучше в следующем десятилетии.
